Pulse
Skupina Betsson: izboljšanje ponudbe B2B z operacijami B2C
By William - 13. februarja 2024
Betsson Group letos praznuje 60 let poslovanja. Pred govorom na odru SBC Summit North America, Marina Bogard, poslovodna direktorica, Severna Amerika, pojasnjuje, kako blagovna znamka Betsafe v Koloradu predstavlja Betssonovo tehnologijo, ki poganja živo in uspešno blagovno znamko v državah, na koncu pa spodbuja poslovanje za njene operacije B2B.
Kako je Betsson izboljšal svojo B2B ponudbo prek Betsafejeve B2C izkušnje v Koloradu in Ontariu, dveh zelo različnih trgih?
V ameriškem Koloradu je le trg športnih stav, zato še ni na voljo nobena igralna vsebina, vendar upamo, da se bo to v določenem trenutku spremenilo. Ontario pa ponuja tako igre na srečo kot športne stave. Na podlagi poročil, ki prihajajo iz Ontaria, vidimo, da igralniške vsebine prinašajo prihodke v razmerju 75-25.
Kar zadeva našo platformo, smo v Kanadi že nekaj let. Z našo blagovno znamko Betsafe v Ontariu, odkar je trg uveden, se dobro zavedamo, kako deluje Kanada. Ontario ima bistveno drugačne regulativne zahteve glede oglaševanja ali trženja, kar zadeva promocije. In danes obstaja več kot 40 operaterjev, od samo športnih stav, samo igralniških vsebin, obojega in samo pokra.
Vsi so na istem igralnem polju, saj ne morete na široko oglaševati trženjskih promocij in se morate zanašati na svoj izdelek in uporabniško izkušnjo. In mislim, da je to, da ne zanikam njegovega pomena v Koloradu, zelo pomembno, še bolj pa v Ontariu, ker ni drugega načina, kako spodbuditi igralce, da preizkusijo vaš izdelek.
Letos praznujemo 60 let, tako da že desetletja poslujemo s športnimi stavami in igralniškimi vsebinami v različnih regijah in državah. Vnašanje tega strokovnega znanja na te trge je tisto, kar ponujamo kot subjekt B2B. Resnično lahko zaupate izkušnjam in talentu, ki ju prinašamo na mizo.
Ali je Betsafe razstavna blagovna znamka, ki se uporablja predvsem za spodbujanje B2B poslovanja in izboljšanje Betssonove ponudbe izdelkov?
Blagovna znamka Betsafe za Betsson deluje v Koloradu v ZDA. Betsson ni prepoznavna blagovna znamka v Severni Ameriki. Za partnerje B2B predstavljanje naše blagovne znamke v okviru ponudbe Betsafe B2C ustvarja verodostojnost, saj uporabljamo vsa orodja, ki bi jih uporabljal operater. Lahko jim pokažemo živo, uspešno in delujoče delovanje.
Zdaj je Kanada nekoliko drugačna, ker smo bili na tem trgu nekaj let, preden je Ontario postal reguliran trg z različnimi blagovnimi znamkami in Betsafe je le ena od teh. To torej ni samo predstavitev, ampak je za nas tudi priložnost za ustvarjanje prihodkov.
Z vidika ZDA je Colorado mišljen kot predstavitev. Operater lahko izkusi platformo in vse profesionalne storitve, ki jih lahko nudimo. Izdelava športne stavnice in igralne platforme je drag in dolgotrajen predlog, Betsson pa je in bo opravil težko delo z izkušeno ekipo.
Kakšna je prihodnost za Betsafe?
Vedno nas zanimajo inovacije, bodisi prek tretjih oseb bodisi prek naše ekipe za razvoj izdelkov. Betsafe v Koloradu nam prav tako omogoča, da malo eksperimentiramo z vidika uporabniške izkušnje, da ugotovimo, kaj deluje in kaj ne, kam se usmerja trg, kaj lahko ponudimo našim partnerjem in pokažemo rezultate.
S tega vidika smo edinstveni, ker nismo kot prvih pet, ki želijo zelo hitro doseči dobičkonosnost na podlagi obsega. Na tem trgu lahko igramo. In Colorado je ogromna država. Je v sredini prebivalstva, kjer nam omogoča testiranje prihodnje funkcionalnosti.
Kakšne so vaše napovedi za prvih pet?
Industrija se bo še naprej utrjevala in nekaj tega že vidimo. Prav tako opažamo, da se zneski v dolarjih pri pridobivanju igralcev znatno zmanjšujejo. Priti morajo do dobičkonosnosti, kar je dobro za industrijo. Ne vidim, da bi se umaknili s trga. Vidim, da še naprej poganjajo ameriški trg in upam, da se bodo zaradi tega odprle tudi druge države. Njihov uspeh je za nas korist.
Iščem, kaj je edinstveno, kaj je pri njih v trendu, kdo širi njihovo ponudbo. V to kategorijo bodo prihajala nova in prihajajoča podjetja z inovacijami. Ko bo na trg prišlo več inovativnih rešitev ter funkcij in funkcionalnosti, bomo videli možne prevzeme teh podjetij. V naslednjih petih do desetih letih bo fascinantno. Glede na poročila je ESPN Bet že dosegel dvomestno vrednost trga. Če je temu tako, kako naj ne bo uspešen?
ESPN je športno podjetje, medijsko podjetje, Penn pa je zelo dobro vodeno podjetje z Jayem Snowdenom. Z vidika voditelja je odličen in vizionar. Oni bodo tisti, ki jih je treba gledati. Kako se ne morejo priplaziti v kategorijo prvih pet? Ne vem, ali bodo nujno številka ena, vendar vidim, da bodo čez čas številka tri.
Ali stranke B2B sprejemajo celotno rešitev ali komponente? Ali je dolgoročni cilj strank, da se odvadijo Betssonovega nabora orodij?
Pogovori, ki so zelo zanimivi, potekajo. Ne morem govoriti, kdo so ti, lahko pa vam povem, da gledajo na celotno platformo, ne le na njene komponente. Poleg tega bi bilo težko poskusiti to sestaviti iz temeljnih komponent tega, kar zahteva športna stavnica in kaj zahteva aplikacija za igralno vsebino.
Vidim tudi netradicionalna podjetja, ki si želijo priti v ta prostor, tj. podjetja, ki niso igralnice in ne podjetja za spletne igre na srečo. Toda pomembna podjetja, ki imajo obsežno bazo strank. Iščejo, kako bi lahko to zbirko podatkov uporabili v tem poslu, in vidim, da se bo sčasoma to še več dogajalo, še posebej, če lahko najboljših pet dokaže dobičkonosnost.
Te potencialne stranke imajo sedež v Severni Ameriki. Pogovori se večinoma osredotočajo bolj na trge, ki jim danes služijo. Igralniški partnerji se ne želijo širiti na nacionalni ravni, ampak so v trenutnem stanju s svojimi obstoječimi igralci in jim ponujajo storitev. Za podjetja z netradicionalnimi igralniškimi igrami raziskujejo, kako postati nacionalni in kakšne so zahteve glede licenc.
Ko se ne ukvarjate z igranjem iger, se morate veliko naučiti, s tem pa so povezani tudi stroški in kaj pomeni pridobitev licence za podjetje in njegovo vodstvo. Del tega je izobraževanje, saj se skozi to odvajajo, da ugotovijo, kako najbolje lahko zgodaj pridejo na trg.
Morda na začetku ni njihova blagovna znamka tista, ki se začne uporabljati, potem pa čez čas preide na njihovo blagovno znamko. Glavna vprašanja zanje so, kako lahko izkoristijo to bazo strank, ki jo že imajo, in ponudijo nekaj edinstvenega?
Kako Betsson gradi svojo ponudbo iGaming in športnih stav?
Integrirali smo se z vsemi partnerji za igralniško vsebino, ki si jih lahko omislite, in ko pridejo novi, se obrnejo na nas, da sklenemo globalne dogovore. Opažam, da je nekoliko več zanimanja za igralnice v živo, vendar tradicionalne igralne avtomate ponavadi pritegnejo veliko iger. Kar zadeva športne stavnice, veliko iger spodbujajo parlays. Opažamo večje družbene zmogljivosti prek tretjih oseb, ki prihajajo in zagotavljajo ta element izkušnji. Mikro stave so trenutno vroča tema.
Z vidika inovacij bomo videli več podjetij, ki bodo zagotavljala prihodnjo funkcionalnost, zlasti na socialni strani, in kako izkoristiti AI za ustvarjanje prilagodljive izkušnje za tega igralca. Umetna inteligenca je že dolgo prisotna, zlasti pri storitvah za stranke in funkcijah vrste klepeta, ki jih pozna večina ljudi. Z vidika trgovalne mize bi morala industrija preučiti, kako uporabiti AI za večjo učinkovitost, biti nekoliko bolj natančna pri ustvarjanju stavnih kvot in omogočiti hitrejši čas preobrata.
Kakšni so Betssonovi načrti za Severno Ameriko leta 2024?
Še naprej bomo preučevali funkcionalnost funkcij za ustvarjanje in izboljšanje uporabniške izkušnje. Prihaja do izdelka ter enostavnosti in zmogljivosti, ki jih lahko ponudite posamezniku, ne glede na to, ali gre samo za športne stavnice ali tudi za igre na srečo, ustvarjanje odnosov za zagotavljanje bogate vsebine, ki je zanimiva za igralce, in nato to izboljšanje z družbenim elementom.
Ob tem bomo svoj portfelj širili še z drugimi športnimi dogodki, zanimivimi za stavnice, kar gre z B2B vidika z roko v roki. Večje kot so funkcije funkcij, bolj kot je platforma izboljšana, večja je korist za našo ponudbo B2B.
