Pulse

Kateri trendi so se pojavili med Global Gaming Expo 2022?

Medijski pogovori o izdaji Global Gaming Expo 2022 so povedali zgodbo o industriji, ki si je hitro opomogla od pandemije in se zdi imuna na trenutno finančno krizo.

Medijsko analizo opravil Commetric v partnerstvu z GameOn je ugotovil, da zatiranje nezakonitega trga ostaja glavna prednostna naloga sektorja iger na srečo, medtem ko je odgovorno igranje postalo vroča tema v času, ko so operaterji stav v zadnjem času pod vse večjim nadzorom zaradi njihovega ravnanja z zasvojenimi igralci.

Spodaj je poročilo v celoti.

Brezgotovinsko plačevanje, varnost in odgovorno igranje na srečo

Ko je Ameriško igralniško združenje (AGA) leta 2001 odprlo Global Gaming Expo, je svet zabavnih iger dobil neprecenljiv dogodek. Razstava in industrija na splošno je bila leta 2019 na vrhuncu in se je nestrpno veselila leta 2020 kot svoje največje razstave doslej.

Hitrost, ki jo je industrija iger na srečo in igralnice dosegla ob približevanju leta 2020, je bila pomembna. Ko je svet implodiral in so se igralnice za kratek čas zaprle, bi jih črna luknja, ki je nastala, lahko ubila kot mnoge druge.

Toda iz tega velikega poka se je zgodil zanimiv premik. Namesto razpadanja je iz amalgama vzniknila nova življenjska sila iGaming in mobilnih športnih stav. In ponovno odprtje igralnic je proizvedlo prepotreben kisik.

Torej, ko je G2E objavil datume za leto 2021, je industrija s pričakovanjem pogledala proti obzorju. Razstava se je tisto leto vrnila kot hibridni dogodek. Tokrat sta bila popolna z obema podedovanima fizičnima stavnima podjetjema, ki sta krožila skupaj s peščico na novo reguliranih iGaming/mobilnih stavnih agencij.

Vendar pa so udeležbo pokvarile postpandemične mednarodne potovalne omejitve, ki so še vedno veljale. Čeprav je bilo manj obiskanih kot v preteklih letih, je leto 2019 pokazalo lakoto po vrnitvi predstave.

Ne glede na tradicionalne igre na srečo ali iGaming poti, je razstavni prostor tam, kjer se organizatorji, razstavljavci in izobraževalci uskladijo, da bi ustvarili globalni trg za prihodnost igralniške zabave. Ta želja iz oči v oči je bila za organizatorje dogodka očitna in za njegov 22. del so se zavezali, da bo leto 2022 postalo eno za knjigo rekordov.

In čeprav izdaja 2022, ki je potekala v beneškem Expo centru od 10. do 13. oktobra, ni dosegla skupnih vrednosti leta 2019, se je približala – pritegnila je skoraj 25,000 strokovnjakov iz industrije iger na srečo, kar je približno 2,000 manj kot na razstavi leta 2019.

Seveda je pritegnila tudi precejšnje zanimanje medijev. Na kaj so se torej osredotočili novinarji? Da bi to ugotovili, smo analizirali 479 člankov v angleškem jeziku, objavljenih oktobra. Tu so naši glavni zaključki:

Optimizem je bil obilo, saj finančne preglavice še niso prizadele iger na srečo

Sejem ima običajno neuradno temo, letos pa so v poročilih medijev navajali direktorje za direktorji, ki objokujejo nepovezanost med močjo njihovega poslovanja in šibkostjo delnic njihovega podjetja. Mnogi so menili, da se je delniški trg prehitro odzval na verjetno upočasnitev.

Gospodarsko stanje industrije je postalo največja tema v razpravi G2E. Strokovnjaki opozarjajo, da je recesija v širšem ameriškem gospodarstvu verjetnejša kot kdaj koli prej, saj Federal Reserve še naprej zvišuje obrestne mere za boj proti inflaciji, ki ne kaže znakov umirjanja. Kljub temu so vodilni direktorji industrije iger na srečo povedali, da so še vedno optimistični, saj v tem sektorju opazijo malo znakov zaskrbljenosti.

Številni mediji so zapisali, da ne bi vedeli, da je igralniška industrija v ZDA zaskrbljena zaradi kakršne koli izgube posla ali morebitnega upada gospodarstva. Igralnice so bile med prvimi podjetji, ki so se znova odprle po zaprtju zaradi pandemije, igralci iger na srečo so se vrnili, dobiček pa je naglo narasel.

Obstajali so paneli G2E, ki so razpravljali o inflaciji in dobavni verigi – vsa vprašanja, s katerimi se industrija še naprej ukvarja – vendar je veliko poročil omenilo, da pod vodstvom Stripa Las Vegas še naprej vodi Nevado z rekordnimi 18 zaporednimi meseci prihodkov, ki presegajo 1 milijardo dolarjev. .

Prihodki od iger na srečo v Nevadi so v razcvetu, čeprav je število mednarodnih potnikov pod ravnjo pandemije. V regionalnih igralnicah po ZDA podatki o prihodkih, ki so bili doslej objavljeni za september, kažejo, da so enaki številkam pred pandemijo ali v nekaterih primerih dvomestno.

Med sejmom je odbor Las Vegas Convention and Visitors Authority pokukal v nove televizijske oglase za potrošniško trženje, ki na humoren način sporočajo, da Strip ostaja igrišče za odrasle z opremo, ki je potrebna za zaslužen oddih. Nova marketinška kampanja prihaja, ko številke turizma na Stripu ostajajo 11 odstotkov pod ravnijo pred pandemijo leta 2019, ki je znašala 42.5 milijona obiskovalcev.

Nezakonito igranje iger na srečo je bilo opredeljeno kot resno vprašanje ugleda industrije

Veliko se je razpravljalo tudi o zatiranju nezakonitega trga – tistih dejavnosti v tujini, ki se vedno pojavljajo pri najosnovnejšem Googlovem iskanju »športne stave«. AGA ocenjuje, da se 300 milijard dolarjev letno stavi na neregulirane avtomate, kar pomeni izgube prihodkov od iger na srečo v višini 15 milijard dolarjev in davčne izgube v višini 4 milijard dolarjev na leto.

Generalni direktor AGA Bill Miller je dejal, da bo trgovinska organizacija podvojila svoja prizadevanja. Pravzaprav je osredotočenost na varnost in zaščito naredila najvplivnejšega predstavnika v celotni razpravi:

V svojem osrednjem nagovoru na konvenciji je Miller dejal, da bo naslednji mesec skupina objavila nove raziskave, ki kažejo, da so Američani igrali več kot 300 milijard dolarjev na leto prek nezakonitih spletnih strani in igralnih avtomatov, ki niso regulirani. Izvršni direktor je dodal, da ta številka pomeni 15 milijard dolarjev izgubljenega dobička za zakonite trge igralnic. "Ne gre za nas," je dejal Miller. »Gre za širši vpliv. Nezakonite igre na srečo skupnosti stanejo približno 4 milijarde dolarjev davkov na leto.

Miller je prosil za pomoč organe kazenskega pregona, trgovce na drobno po vsej državi, da odstranijo neregulirane stroje, tehnološka in medijska podjetja, naj prekinejo vezi z nezakonitimi stranmi, in oblikovalce politik, naj sprejmejo strožje zakone.

Druga najvplivnejša tiskovna predstavnica, Amy Howe, izvršna direktorica podjetja Fanduel, je prav tako obravnavala temo in vprašala občinstvo, ali si lahko predstavljajo industrijo pametnih telefonov, v kateri gre tretjina prihodkov nezakonitim operaterjem. Dodala je, da nezakonito igranje iger na srečo ne ustvarja le grožnje v smislu imeti nekaj, kar ni varno za potrošnike, ampak s konkurenčnega vidika tudi postavlja zakonita podjetja v slabši položaj, ker morajo plačevati davke in opravljati preglede.

Poročila o naraščajočem nezakonitem trgu iger na srečo, sestavljenem iz nereguliranih igralnih avtomatov v več zveznih državah, so zaskrbela tudi izvršnega direktorja Penn Entertainment Jaya Snowdna. Številni novinarji so poročali o tem, kako je poslal člane svoje vodstvene ekipe v skupnosti v Pensilvaniji, da so obiskali trgovine, bare in gostilne, da bi raziskali poročila o nezakonitih igrah na srečo.

Ni bil zadovoljen z ugotovitvami in je uporabil izvršno osrednjo sejo, da je udeležencem na sejmu povedal, da je njegova ekipa našla ponarejene spletne loterijske izdelke, ki naj bi bili lističi za praske, ki imajo videz, zvok in občutek kot vrteča se prava (reža) stroj. Snowden je nato občinstvu G2E poslal opozorilno sporočilo, v katerem je nezakonite igre označil za "katastrofo v nastajanju" in "vprašanje ugleda naše industrije."

Pritisk na digitalno plačevanje postane obvezen

Rešitve za brezgotovinsko plačevanje so bile prepoznane kot vodilne pri inovacijah za igre na srečo. Več podjetij za igralniško tehnologijo je obiskovalcem sejmov promoviralo svoje brezgotovinske igralne rešitve, saj si industrija prizadeva za večjo integracijo tehnologije na igralniškem parketu. Londonsko podjetje International Game Technology PLC (IGT) je predstavilo svoja modula IGTPay in Resort Wallet, ki združujeta možnosti brezgotovinskega plačila za potrošnike s svojim sistemom upravljanja igralnic.

Medijski odmev te plačilne rešitve je pomagal IGT-ju, da je postal najvplivnejše podjetje v razpravi glede medijskega vpliva.

Medijski vpliv organizacije v kontekstu teme ugotavljamo tako, da pogledamo oceno njenega medijskega vpliva, izračunano glede na pokritost odmevnih medijev, oceno ustreznosti teme, ki meri njeno kontekstualno relevantnost, in medijsko prepoznavnost, merjeno s številom omemb.

Tako kot skoraj vse v današnjem gospodarstvu se je tudi igralniška industrija v zadnjih letih močno zavzemala za brezgotovinsko igro. Vendar pa je rast digitalnih plačil zaviralo pomanjkanje znanja potrošnikov. Drugi kamen spotike je pomanjkanje sposobnosti igralnic, da bi strankam prinesle vrednost. Od programov zvestobe do znižanih provizij morajo igralnice najti pravi način za spodbujanje digitalnih ali brezgotovinskih plačil.

Nekateri načini za to, o katerih so razpravljali med G2E, vključujejo odpravo postopka vpisa in hitrejše pridobivanje strank do denarja z možnostjo enega klika, uporabo provizij za spodbujanje gostov, dajanje strankam prave vrednosti za brezgotovinsko in digitalno nakazovanje sredstev, ustvarjanje programi zvestobe, ki jih stranke želijo sprejeti, in prehod na digitalno z večjo izbiro prodajalcev za potrošnika.

Drug ključni dejavnik digitalnega pritiska za igralnice so tudi digitalne denarnice, ki strankam olajšajo prenos sredstev med igro in izven nje. Medtem ko digitalne denarnice in digitalna plačila na splošno koristijo igralnicam na več načinov, vključno z ustvarjanjem manj valute, ki jo je treba izpustiti, in manj za štetje, hkrati pa olajšajo operacije v kletki, je bila ena od točk spotike zaskrbljenost zaradi težav pri igrah na srečo. Igralnice se lahko izognejo tej težavi z zagotavljanjem orodij za določanje omejitev, odkrivanje težav in zagotavljanje uporabnih podatkov za uveljavljanje standardov odgovornega igranja.

Odgovorno igranje iger na srečo postaja resnejše

Široko pokrita izobraževalna predavanja med G2E so vključevala pogovore o zaščitenem igranju, skupaj z "Razvojom odgovornega igranja iger v sodobnem svetu", ki je navajal, kaj lahko podjetje stori, da pomaga igralcem ščitov, ko dodatne države dobavljajo pooblaščene spletne igre.

Po obdobju hitrega razcveta v poznih 2000-ih in 2010-ih so bili operaterji stav v zadnjem času pod vse večjim nadzorom glede njihove obravnave zasvojenih igralcev.

Mnoge države so začele sprejemati ukrepe. Na primer, Združeno kraljestvo, ki je dom največjega reguliranega trga spletnih stav na svetu, naj bi letos izvedlo vrsto dolgo pričakovanih sprememb svoje zakonodaje o igrah na srečo, ki bi lahko vključevala obvezne preglede o tem, kaj si stranke lahko privoščijo pri stavah, in omejitve vložkov dovoljeno na spletu. Nemčija je uvedla omejitve, koliko lahko stranke položijo. Lani je Nizozemska uvedla nov režim izdajanja dovoljenj za operaterje.

Poleg tega so borci za odvisnike od iger na srečo trdili, da je industrija do zdaj naredila premalo za preprečevanje škodljivih stav in da je samo grožnja predpisov spodbudila podjetja k ukrepanju.

Zato je vedno več akterjev v industriji začelo usmerjati svoja komunikacijska prizadevanja na odgovorno igranje iger na srečo, znano tudi kot varnejše igre na srečo – nabor pobud družbene odgovornosti za zagotavljanje integritete in poštenosti njihovega delovanja ter spodbujanje ozaveščenosti o škodi, povezani z igrami na srečo. kot je odvisnost od iger na srečo.

Na primer, aplikacija za mikro stave Betr je pridobila medijski vpliv na G2E, ker je postala prvi operater športnih stav, ki je prepovedal uporabo kreditnih kartic, je družba objavila v ponedeljek na Global Gaming Expo v Las Vegasu. V drugem prizadevanju za spodbujanje odgovornega spletnega igranja iger na srečo bo Betr določil omejitve depozitov za uporabnike, stare od 21 do 25 let.

S prepovedjo kreditnih kartic Betr namesto tega dovoljuje plačilne možnosti, kot so predplačniške kartice ali debetne kartice za polog. Podjetje, ki sta ga soustanovila podjetnik Jake Levy in vplivnež družbenih medijev, ki je postal boksarska zvezda, je tudi objavilo, da bodo darilne kartice z digitalno blagovno znamko Prizeout ekskluzivna možnost dviga dobitkov na Betr. Prejšnji mesec je Betr predstavil svojo brezplačno igralno aplikacijo po vsej državi, njegova aplikacija za stave za pravi denar pa bo v prihodnjih mesecih debitirala v izbranih državah.

Športne stave se premikajo proti segmentu, ki je premalo servisiran – ženskam

Športne stave predstavljajo le 10 odstotkov vseh dolarjev, porabljenih v Združenih državah za zakonite igre na srečo, poleg tradicionalnih igralniških ponudb, kot so igralni avtomati, blackjack in ruleta. Vendar je več medijskih poročil omenilo, da je prevladoval v številnih govorih in panelih G2E.

Prekinitev prevladujoče demografske skupine športnih stav in vključitev bolj raznolikih stavnic – zlasti žensk – sta pritegnila veliko pozornosti. Analitiki so ugotovili, da so bile ženske v preteklosti segment s premalo storitev, zdaj pa nanje vse bolj gledajo kot na nastajajoči trg, kjer podjetja preučujejo demografske podatke in ustvarjajo ustrezno vsebino.

Tradicionalne stavnice in športne stavnice predstavljajo neke vrste oviro za ženske, ki niso prepričane v zapletenost stav, vendar se je to spremenilo s pojavom spletnih stav. Nekateri razpravljavci so se strinjali, da se morajo kot panoga začeti ne nujno odmikati od trenutne demografske kategorije igralcev, ampak ji vsekakor nekoliko dodati.

To se zgodi v času, ko se je lani več kot 4.6 milijona žensk pridružilo aplikacijam za športne stave v ZDA – kar je 115-odstotno povečanje števila uporabnic v primerjavi z letom 2020, glede na poročilo Global Wireless Solutions. Število moških na aplikacijah za športne stave še vedno presega število žensk za 250 odstotkov, vendar je stopnja rasti strank žensk skoraj dvakrat večja kot pri moških (63 odstotkov).

Podjetje, ki je pridobilo medijski vpliv na temo športnih stav, je bila športna platforma in podjetje za e-trgovino Fanatics, ki je na G2E napovedalo, da bo januarja lansiralo športne stave, v upanju, da se bo uspeh podjetja v e-trgovini prevedel v stranke športnih stav.