Pulse
Soft2Bet: tržni mixologi
By William - 4. decembra 2023
Gilad Naim, COO Soft2Bet, pojasnjuje, zakaj je mešana osredotočenost na inovacije, finančni uspeh, regulativne dosežke in timsko delo pripeljala do več kot 120-odstotne rasti GGR v samo dveh letih.
Če pogledamo naprej, je ključni cilj podjetja, da ne ponovi napak tistih, ki so vstopili – in hitro zapustili – ameriški trg. Ko Soft2Bet izvede, se številke seštejejo zahvaljujoč preverjeni tržni formuli.
Gilad, kako se je Soft2Bet razvil v času vašega dela v podjetju od pridružitve februarja 2022? Kako sta se obseg in obseg poslovanja spremenila v teh 18 mesecih?
Odkar sem se pridružil Soft2Bet, sem bil priča izjemnemu razvoju v obsegu in obsegu podjetja. Zadnjih nekaj let je bilo še posebej preobratnih: naši izdelki za igre na srečo, programska oprema in tehnologija, ki stojijo za njimi, ter naša platforma so absolutno presegli.
Te dosežke so zaznamovale nagrade v panogi in znatna rast, seveda pa je kot podjetje B2B naša osredotočenost na zagotavljanje inovativnih rešitev in širitev naše prisotnosti na trgu neomajna.
Uspešno smo uvedli več novih funkcij in blagovnih znamk, utrdili svoj položaj na trgu in naša matrika uspešnosti odraža ta uspeh. Naši bruto prihodki od iger na srečo (GGR) so se povečali za skoraj 70 odstotkov v prvem letu po tem, ko sem se pridružil, in v tem, kar je zdaj moje tretje leto s Soft2Bet, so se povečali za 50 odstotkov.
Medtem so se dobički povečali za 75 odstotkov in 100 odstotkov v teh časovnih okvirih, kar pomeni, da smo pomnožili prihodke iz uspešnosti v zadnjem letu.
Na zakonodajni fronti smo dosegli pomembne korake in zagotovili nove licence, medtem ko še naprej širimo naš regulirani odtis. To dokazuje našo zavezanost delovanju v skladu z razvijajočimi se industrijskimi standardi in predpisi ter glede priložnosti za delovno silo v podjetju.
Povečanje našega GGR za več kot 120 odstotkov v zadnjih dveh letih je dokaz predanosti in uporabe naših zelo nadarjenih ekip, da bi naše ambiciozne pobude vodile naprej.
Če povzamemo, je bila pot Soft2Bet v zadnjih nekaj letih resnično fantastična. S poudarkom na inovacijah, finančnem uspehu, regulativnih dosežkih in obsežnem timskem delu bomo še naprej vodilni igralec v dinamični industriji B2B iGaming.
Pred eno uro je izvršni direktor Soft2Bet, Uri Poliavich, imel glavno predstavitev o motivacijskem inženiringu in o tem, kako lahko spodbudi poslovanje za partnerje Soft2Bet. Ali mi lahko predstavite ključne točke pogovora in sporočilo, ki ga želi posredovati Soft2Bet o tehnologijah igrifikacije?
Motivacijski inženiring je igra v igri, ki ponuja novo, dodatno raven zabave. To je priložnostna igra, ki jo je mogoče spreminjati glede na različne trge. Na primer, naš izdelek City Builder združuje igro graditelj rimskega mesta in izkušnjo spletne igralnice.
Drug naslov, Battle Slots, združuje spletne igralne avtomate s 'tradicionalnimi' spletnimi igrami, ki igralcem omogočajo, da zavzamejo nova ozemlja z zmago v bitkah z meči in prejmejo bonuse za vsako zmago. Rezultate smo natančno izmerili in do zdaj smo videli izjemne rezultate.
Videli smo povečanje povprečnega prihodka na uporabnika (ARPU) za več kot 50 odstotkov. Igralci lahko uživajo v priložnostni igri, zbirajo točke in nato te točke pretvorijo v pravi denar. S tem denarjem lahko uživajo v spletnih igralniških igrah ali stavijo na šport.
Podobno lahko igralci sredstva iz pravega denarja spremenijo v točke zvestobe in tako uživajo v več igrah igrifikacije. To ustvarja zelo visoko angažiranost igralcev in odlične rezultate. Na primer, ravni depozitov so se povečale za več kot 40 odstotkov, čas pred zaslonom pa za 300 odstotkov.
Ali so tehnologije igrifikacije vodilni izdelek za Soft2Bet na tem dogodku ali si drugi izdelki delijo pozornost?
Gamifikacija je vodilna inovacija za nas pri Soft2Bet, vendar ne edina. Naš sistem za upravljanje računa igralcev (PAM) v celoti izkorišča najsodobnejšo tehnologijo, da ponudi razširljivost za rast in prilagodljivost.
Poleg našega PAM-a se ponašamo z izboljšano igralniško ponudbo s približno 1,400 različnimi igralniškimi igrami, eno največjih v panogi, in športno stavnico, ki vključuje milijone letnih športnih in e-športnih dogodkov. Ob vsem tem pa imamo na voljo tudi preko 300 različnih plačilnih rešitev.
Kar razlikuje našo ponudbo, je, da je neverjetno prilagojena in personalizirana. Ne le, da bodo stranke v različnih državah videle ponudbe, ki ustrezajo njihovim posebnim željam in vzorcem igranja, ampak bodo tudi stranke v isti državi uživale v zelo prilagojenih izkušnjah.
Glede na to, kaj je dovoljeno na določenih trgih, lahko VIP osebam ponudimo tudi popolnoma prilagojeno ponudbo – vidik našega portfelja, na katerega smo ponosni.
Naše upravljane storitve so resnično celostne in ena najmočnejših ponudb na trgu. To se začne s podporo strankam, v kateri nudimo 24/7 rešitve za naše partnerje in igralce v več kot 30 različnih jezikih.
Poleg tega nudimo KYC in izvajamo samodejna preverjanja – bodisi s postopkom nalaganja dokumentov bodisi v nekaj sekundah z avtomatiziranim in brezhibnim postopkom. Katero od teh je primerno, je seveda odvisno od zakonodaje zadevnega trga.
Zahvaljujoč našim avtomatiziranim sistemom pokrivamo tudi vidike, kot so tveganje in goljufije. Ti nam omogočajo takojšnjo kategorizacijo igralcev, ne glede na to, ali gre za zlorabe bonusov, goljufivo dejavnost ali zakonitega igralca. Poleg tega imamo ponudbe CRM, odgovornega igranja in AML.
Razvili smo tudi lasten mehanizem bonusov, ki temelji na najnovejši tehnologiji, kar pomeni, da bodo igralci prejeli prilagojene bonuse glede na svojo zgodovino. Vhodni del je ključni vidik naše ponudbe izdelkov B2B.
Nekatera podjetja ponujajo predloge, vendar mi v celoti izkoriščamo napredno tehnologijo z uporabo razširljive tehnologije za izdelavo resnično izvirnega sprednjega dela za naše stranke. Igralci lahko vidijo in cenijo, da ima spletno mesto poseben dizajn in občutek, zahvaljujoč našim funkcijam igrifikacije pa lahko uživajo v zelo prilagojenih igralnih izkušnjah.
Končno imamo tudi lasten interni studio za igre, ELA Games, ki vsak mesec proizvaja nove igre, ki lahko dosežejo do 98 odstotkov RTP. ELA Games ima več priljubljenih naslovov, za katere ste morda že slišali, vključno s Slot Crab, strojom s kremplji, spremenjenim v igralni avtomat.
Soft2Bet je v zadnjih mesecih pridobil številne evropske licence, vključno z Italijo, Romunijo in Grčijo. Kakšna je evropska širitvena strategija Soft2Bet in kaj je v ozadju pridobitve teh posebnih licenc?
Najprej je pomembno poudariti, da so vse licence, ki smo jih pridobili pri Soft2Bet, rezultat dolgotrajnega procesa in poglobljenega dela. Ta proces vključuje preverjanje in preiskavo številnih parametrov, vključno z ravnjo obdavčitve, zahtevami skladnosti glede na igralce in trženje, konkurente, tržni potencial itd.
Seveda skušamo na koncu ugotoviti, kako lahko naša inovativna orodja in ponudba prevladujejo na trgu. Če ne bomo dominantni, za nas ni zanimivo. Na primer, vidimo velik potencial, ko gre za Romunijo, kjer imamo lokalne nastavitve, medtem ko smo v Italiji in na drugih trgih prepoznali najboljšo pot kot prihod s svežo, novo ponudbo.
Glavni svetovalec Soft2Bet, David Yatom Hay, je pred kratkim povedal za G3 Pulse Podcast, da se mu zdi, da je zdaj malo pozno za vstop na ameriški trg. Bi se strinjali s to oceno?
Ob tej priložnosti moram reči, da se z Davidom močno ne strinjam! On in jaz sediva skupaj na istih sestankih, izvajava vrednotenja z drugimi višjimi menedžerji in člani skupine, vendar se ne strinjam z njim.
Dolgotrajen proces, ki sem ga pravkar opisal, za ZDA še vedno poteka, vendar smo na koncu podjetje, ki temelji na podatkih, zato morajo biti številke smiselne. Zato smo uspešni – vemo, katere so prave formule.
Videli smo, da je veliko podjetij odšlo v ZDA in zelo hitro zapustilo. Ne želimo ponavljati istih napak. Ko bomo enkrat v ZDA, bomo natančno vedeli, na kateri točki bomo začeli opažati donose, koliko denarja bomo vložili, kako in v katere kanale vlagati in, kar je bistveno, kako lokalizirati izdelek. . To je za nas pri Soft2Bet izjemno pomembna stvar – to je način, kako uspemo v vsaki jurisdikciji.
Dobil sem odlične povratne informacije od kolegov, ki so se oktobra udeležili G2E Las Vegas. Po vseh ocenah je Soft2Bet imel zelo uspešen dogodek z obilico zanimivih srečanj. Pojavilo se je veliko priložnosti in veselim se, kako se bodo razpletle.
Danes je Soft2Bet pomembna blagovna znamka – vsekakor v Evropi – in vidimo, da se veliki operaterji obračajo na nas z namenom, da bi sodelovali z nami. Zdaj se začenjamo uveljavljati v ZDA, vendar je to proces, ki bo trajal. Zaupanje je treba zgraditi.
Ali ima Soft2Bet od zdaj do naslednje večje razstave, ICE London, v pripravi kakšne nove izdelke in inovacije?
Biti inovativen je ključnega pomena, saj ustvarja valove v industriji. Ustvarili in ustvarili bomo nadaljnje rešitve motivacijskega inženiringa za naše partnerje, nekatere vznemirljive pa že razvijamo.
Trenutno ne morem povedati preveč, vendar je potencial za rešitve na temo MMA in hokeja za ameriški trg jasen. Drug inovativen izdelek, ki ga pripravlja ELA Games, je potencial za zbiralnik iger.
