Pulse

VIAGE: Kultura, skupnost in kontinuiteta

Ob 15. obletnici delovanja Per Jaldung, izvršni direktor VIAGE, razmišlja o razvoju igralnice iz igralniškega prizorišča v kulturni temelj – s spoštovanjem do dolgoletnih zaposlenih, zagovarjanjem inovacij in potrjevanjem njenih tesnih vezi z bruseljsko družbeno in gospodarsko strukturo.

Per, če se ozremo nazaj, kateri so dosežki podjetja VIAGE, na katere smo najbolj ponosni?

Naš največji dosežek ni en sam trenutek, temveč kontinuiteta namena. Skozi leta je VIAGE postal več kot le igralnica. Razvili smo se v kulturni in gospodarski steber v središču Bruslja. Ne glede na to, ali sprejemamo mednarodne goste, ustvarjamo smiselna dolgoročna delovna mesta ali sodelujemo z lokalnimi obrtniki in institucijami, smo ponosni, da smo del mestnega ritma.

Kako se je igralnica od odprtja razvila v smislu oblikovanja, ponudbe iger in uporabniške izkušnje?

Od odprtja se je VIAGE nenehno spreminjal, ne le v smislu oblikovanja in postavitve, temveč tudi v tem, kako predvidevamo spreminjajoče se potrebe naših obiskovalcev. Naše igralno nadstropje se je prilagodilo, da bi ponudilo več digitalnih izkušenj, mednarodnih iger in tematskih dogodkov. Vlagali smo tudi v pretok gostov, udobje in vzdušje, s čimer smo zagotovili, da je izkušnja naših strank tako poglobljena in elegantna kot vznemirljiva.

Kakšno vlogo je VIAGE imel pri oblikovanju zabavne in nočne scene v Bruslju v zadnjih dveh desetletjih?

VIAGE, ki se nahaja v peš coni v središču Bruslja, je pomagal vrniti vrhunsko zabavo v središče mesta. Od koncertov do poglobljenih predstav in večjih javnih dogodkov smo dosledno prispevali k kulturni energiji mesta. Mnogi naši mednarodni gostje potujejo posebej zaradi poker dogodkov, večernih predstav ali koncertov, ta promet pa koristi celotnemu lokalnemu gospodarstvu, vključno s hoteli, taksiji, restavracijami in malimi podjetji.

Nam lahko poveste o ključnih poudarkih praznovanja 15. obletnice VIAGE? Kakšni izstopajoči dogodki ali gostje?

Naše praznovanje obletnice je odražalo vse, kar si zastavljamo na področju kulture, sodelovanja in povezovanja. Združevalo je govore v živo, videoposnetke in presenetljive nastope, da bi ves večer ohranjali ritem napetosti in čustev. Našim 86 dolgoletnim zaposlenim smo podelili srebrne značke po meri, ki jih je izdelal bruseljski zlatar, proslavili smo naša partnerstva z lokalnimi ustvarjalci in pozdravili glasove iz javnega sektorja, turizma in sveta zabave. Šlo je za pomenljivo prisotnost.

Kakšno sporočilo želite deliti s svojimi igralci in skupnostjo skozi ta mejnik?

Da VIAGE ostane in da je bil zgrajen z njimi, zanje. Želeli smo proslaviti ljudi in mesto, zaradi katerih smo to, kar smo. Ta mejnik je bil naša priložnost, da se zahvalimo osebju, partnerjem, igralcem in mestu Bruselj, ker so z nami rasli skozi leta.

Kako so vaši zaposleni in dolgoletni partnerji prispevali k tej poti – in ali je kdo od njih med praznovanji deležen priznanja?

Absolutno. Naši zaposleni so naše največje bogastvo. 86 jih je z nami že več kot 15 let, veliko več pa skoraj toliko časa. Vsak dan so obraz VIAGE. Počastili smo jih s simboličnim darilom in z deljenjem njihovih zgodb na odru ter prek videa. Predstavili smo tudi pričevanja dolgoletnih partnerjev, hotelirjev, organizatorjev mestnih dogodkov in lokalnih podjetnikov, ki so to pot prehodili z nami.

Kako se je igralni parket sčasoma spreminjal, da bi odražal spreminjajoče se trende in tehnologije igralcev?

Prešli smo s tradicionalnega igralnega prostora na dinamično, hibridno izkušnjo. Igralci danes pričakujejo več kot le igre, želijo si vzdušje, interakcijo in personalizacijo. Dodali smo več namiznih iger, nove igralne avtomate, 24-urno cono in integrirano zabavo. Naš poudarek je zdaj na prilagodljivosti in energiji.

Katere nove funkcije ali inovacije so bile uvedene pred kratkim?

Pred kratkim smo nadgradili na nove sisteme jackpotov, razširili našo ponudbo pokra in uvedli gamificirane izkušnje za mlajše odraslo občinstvo. Raziskujemo tudi poglobljene formate, kjer se digitalno pripovedovanje zgodb, tematska dekoracija in gamifikacija združujejo v eno samo brezhibno izkušnjo. Inovacije za nas vključujejo tudi odgovornost: ponosni smo, da smo edina igralnica v Belgiji, ki jo je certificiralo Evropsko združenje igralnic za odgovorno igranje iger na srečo, in smo nedavno prejeli srebrno oznako EcoVadis za trajnost. Smo tudi prva igralnica na svetu, ki je prejela oznako Queer Destination. Raznolikost in gostoljubnost sta nam zelo pomembni.

Kako se VIAGE povezuje z lokalno skupnostjo v Bruslju – bodisi prek dogodkov, partnerstev ali odgovornega igranja?

Vedno smo verjeli, da je bivanje v središču mesta povezano z odgovornostjo. Zato tesno sodelujemo z mestom Bruselj in lokalnimi institucijami pri večjih javnih dogodkih. Naš prostor smo odprli za uporabo skupnosti, podprli lokalne umetnike in producente ter gostili razstave in kulturne večere. Naš program odgovornega igranja in naši certifikati trajnosti prav tako kažejo, da si prizadevamo biti zgled, ne le v zabavi, temveč tudi v načinu poslovanja.

Kakšna je po vašem mnenju identiteta VIAGE znotraj širše evropske igralniške scene? Kaj ga loči od drugih?

Nismo največji kazino v Evropi, smo pa morda eden najbolj povezanih čustveno, kulturno in gospodarsko. Naša moč je v našem človeškem obsegu, naši lokaciji in naši filozofiji: biti ukoreninjeni v Bruslju, odprti svetu. Združujemo gostoljubnost, igre na srečo, kulinariko in kulturo v enem elegantnem in dostopnem paketu. In to počnemo s srcem.

Kakšno je naslednje desetletje za VIAGE? Ali obstajajo načrti za širitev, prenovo ali nova doživetja?

Vsekakor se veselimo. V prihodnjih letih se bomo osredotočili na pametne inovacije in trajnostno gostoljubnost. Naš cilj je izboljšati izkušnjo gostov z novimi tehnologijami, diverzificirati ponudbo dogodkov in dodatno okrepiti naša prizadevanja na področju okoljskih, družbenih in upravljavskih dejavnikov (ESG). Na načrtu je tudi več sodelovanja z bruseljskimi umetniki in podjetniki. Želimo ostati kraj, kjer se srečata kultura in zabava ter kjer se vsak obisk zdi oseben.

Če bi lahko z eno besedo opisali naslednjih 15 let VIAGE, katera bi bila – in zakaj?

Živ. Ker VIAGE ni le blagovna znamka, je živa zgodba, sestavljena iz ljudi, strasti in možnosti. Dokler se Bruselj razvija, se bomo mi razvijali z njim.