Pulse

SIS: zadovoljitev nenasitnega povpraševanja operaterja po visokokakovostni vsebini

SIS je že več kot 30 let zaupanja vreden partner maloprodajnih operaterjev po vsem svetu. Paul Witten, komercialni direktor pri SIS, predstavlja svoja pričakovanja za maloprodajni sektor v prihodnjih mesecih in pojasnjuje, kako se podjetje odziva na nenasitno povpraševanje operaterjev po več visokokakovostnih vsebinah.

Kako je strateško gledano SIS krmaril zadnjih 12 mesecev v splošni odsotnosti maloprodaje? Kje je bil fokus?

Ni dvoma, da je bilo to težko obdobje. Enostavno je zavzeti posamezen pogled, a če pogledate z globalne perspektive, smo bili priča številnim zaporam ob različnih časih in v različnih delih sveta.

V nekem smislu je to pozitivno, saj širi vpliv, vendar je tudi neverjetno zapleteno, ko poskušate upravljati širok portfelj izdelkov v zelo težkih časih.

Pred nekaj leti smo ugotovili, da pretirana odvisnost od določenega kanala prinaša lastna tveganja, zato se že vrsto let osredotočamo na naš program diverzifikacije, da bi SIS postal bolj mednaroden in digitalen.

To je bilo res uspešno in čeprav so bila zaprtja v maloprodajnem sektorju zelo zahtevna, je nižja glede na to, kako se je podjetje internacionaliziralo in digitaliziralo.

Jasno je, da je v svetu, kjer se je maloprodaja zaprla, prišlo do premika v spletni prostor. V zgodnjih obdobjih pandemije je bilo športa ali dirk v živo zelo malo, kar je predstavljalo še večje izzive, saj so stranke še vedno iskale vsebino.

Na srečo je bilo dirkanje eden prvih večjih športov, ki se je vrnil, čeprav za zaprtimi vrati, in to smo lahko izkoristili v svetovnem merilu.

Kot rezultat je zagotovil nekaj zanimivih trendov, pri čemer je na ozemljih, kjer so se dirke vrnile zgodaj in ki prej niso bila del naše storitve, na primer na Madžarskem, ta vsebina zapolnila vrzel v tistem času, vendar je od takrat ostala priljubljena zaradi kakovosti.

Kakšni so vaši upi in pričakovanja glede vrnitve maloprodaje v prihodnjih mesecih?

Vsekakor so v naši dejavnosti vsi pozitivni glede vrnitve maloprodajnih trgovin. Spodbuja nas načrt vlade Združenega kraljestva, ki je robusten in dobro pretehtan. Vendar se zdi, da morda vstopamo v obdobje, ko bodo veljale podobne omejitve, kot so bile uvedene po prejšnji nacionalni karanteni.

Stavnice imajo fiksne in variabilne stroške, in ko je prodajno mesto omejeno glede tega, kako lahko ponudi vsebino svojim strankam, je to težko obvladljivo glede na veliko nižja pričakovanja prihodkov in dobička.

Zelo tesno sodelujemo z operaterji na trgu Združenega kraljestva in moramo najti načine za uravnoteženje storitev, ki jih jemljejo od nas, vključno s tem, kaj je cenovno dostopno in obvladljivo, pa tudi, kako ohraniti angažiranost strank.

Upoštevati moramo, da je med temi omejitvami, ko so stranke zaposlene le približno 15 minut na dan, to neobičajno vedenje. Upajmo, da je to kratkoročni ukrep in da se bomo pozneje v letu lahko vrnili v nekakšno normalnost.

Potekale so razprave o tem, ali bi Grand National preložili za en teden, da bi sovpadal s ponovnim odprtjem stavnic v Združenem kraljestvu, vendar je v veliki shemi dogodkov najbolje za industrijo, da ostane na mestu za 10. april.

Zadnja stvar, ki bi jo radi videli, so velike skupine, ki se zbirajo ob stavnicah tako kmalu po ponovnem odprtju, in morali bi si prizadevati za urejen donos, tudi če ni tako dobičkonosen.

Kakšna je vsestranska prodaja v celotnem spektru SIS-ovega portfelja – maloprodaja, spletne storitve in storitve trgovanja?

Kljub izzivom, s katerimi smo se soočali, se je SIS v zadnjih 12 mesecih izjemno dobro izkazal. Čeprav so omejitve potovanj vplivale na zmožnost srečanja s strankami iz oči v oči, rast videokonferenc pomeni, da lahko naredimo več v krajšem času, kar je znatno pripomoglo k naši mednarodni širitvi.

Imeli smo rekordno leto v smislu obsega in novih poslov z vsega sveta. To še posebej velja za regije, kjer še nismo imeli tako močnega odtisa, vključno z Latinsko Ameriko, kjer smo zagotovili 15 novih strank po vsej celini, tako v maloprodaji kot na spletu.

To ne zajema le dirkalne vsebine in naših 24/7 kanalov za stave v živo, ampak tudi z namenom uvedbe tekmovalnega igranja pozneje v tem letu. V težkem letu smo se izjemno dobro odrezali, deloma zato, ker smo tako geografsko raznoliki v smislu članov ekipe, ki delujejo na različnih lokacijah.

Poganja ga tudi prizadevanje v zadnjih nekaj letih, da bi resnično razumeli, kako lahko naš nabor izdelkov spodbuja vedenje potrošnikov.

Od preloma leta je SIS zagotovil sporazume o distribuciji in pravicah z Greyhound Racing Ireland, Saudi Cup, Sportsbet in RPGTV. Kako pomembne so te vrste poslov za prihodnje preverjanje sektorja hrtov in konjskih dirk?

Operaterji skoraj nenasitno povprašujejo po več kakovostnih vsebinah. Resnično se osredotočamo na to, da zagotavljamo, da v našo ponudbo 24/7 dobavljamo ustrezne izdelke. Kakovost je za nas zelo pomembna, saj je to tisto, kar spodbuja angažiranost in dobičkonosnost operaterjev.

Ko se obrnemo na katerega koli mednarodnega imetnika pravic, lahko surovemu materialu dodamo plast storitev, ki ga naredi privlačnejšega, na primer trgovanje, upravljanje podatkov in video produkcijo, kar jim pomaga monetizirati pravice. Vedno iščemo več vsebine in letos smo bili uspešni pri pridobivanju novih pravic.

Kateri trgi in regije so na SIS-ovem radarju za vsebino hrtov in konjskih dirk?

Z operativnega vidika smo imeli velik uspeh pri prodiranju v Latinsko Ameriko, Srednjo in Vzhodno Evropo ter Azijo. To nam je omogočilo močno razširitev dosega naših kanalov na različne trge po vsem svetu. Živimo na vsaj sedmih ozemljih v Latinski Ameriki, pogodbe s strankami pa so sklenjene tudi po Baltiku v Evropi.

Z vidika pravic nam je uspelo doseči podobne stopnje širitve, regionalno osebje pa je znatno pomagalo. Sodelovanje z imetniki dirkališč na lokalni ravni s tistim osebjem, ki razume njihove potrebe, je bilo zelo dragoceno.

SIS distribuira vsebine iz skoraj vseh delov sveta, vendar ne vzamemo vsega, kar nam je ponujeno zaradi ravnovesja kakovosti, ki je zahtevano. Trenutno se pogovarjamo s potencialnimi partnerji za pravice iz ključnih časovnih pasov, da bi v naš portfelj zagotovili več vsebine iz teh regij.

Zakaj se območja z malo ali nič dediščine hrtjih dirk bolj zanimajo za priložnosti kratkih stav, ki jih ponujajo dirke s hrti? Zakaj zdaj?

Je privlačen stavni produkt na več načinov, ker je tako dostopen. Greyhounds je dosleden in ga je lažje razumeti kot morda konjske dirke. Ponudba stav je vznemirljiva, hitra in pogosta, kar igralcem omogoča, da se v kratkem času seznanijo z izkušnjo.

Z našega vidika našo ponudbo hrtov podpira tudi ogromna količina kakovosti in integritete. Dirkanje je predstavljeno na način, ki je privlačen za široko občinstvo, na primer za tiste, ki se želijo poglobiti v šport, saj lahko odkrijejo statistiko in formulo, kot tudi za rekreativne igralce, ki preprosto želijo uživati ​​v hitrem -razvedrilo v tempu.

Da bi naš izdelek greyhound predstavili na novih trgih, moramo zagotoviti, da operaterjem posredujemo pravo sporočilo. Ko vidijo dirke v akciji in razumejo doslednost v smislu dirkanja in marž, ki jih izdelek zagotavlja, postane zelo privlačen predlog.

Je skoraj popoln produkt za športne stave, saj je na voljo uporabnikom, ki morda niso ljubitelji športa, a redno uživajo v vznemirljivi izkušnji.

Dirke s hrti že nekaj časa niso bile tako priljubljene, kot so zdaj, in seveda uspeh rodi uspeh, kar pomeni, da se povečani prihodki, ki jih ustvarja SIS, vračajo v šport in podpirajo infrastrukturo. To bo samo izboljšalo izdelek v prihodnosti.

Lansko leto je SIS s bet365 podpisal, kar lahko opišemo kot 'prelomno' pogodbo, da bi SIS Competitive Gaming predstavil novemu spletnemu občinstvu. Kako se je izdelek esports obnesel od lansiranja pri operaterju?

SIS Competitive Gaming se je za bet365 izkazal zelo dobro. Uvedba izdelka pri enem od vodilnih svetovnih operaterjev resnično dokazuje kakovost naše storitve stav na e-šport in kako privlačna je za športne stavnice.

Naš izdelek je dobro predstavljen, konkurenčen in podkrepljen z brezhibno integriteto, kar omogoča bet365 in drugim mednarodnim operaterjem, da ponudijo najboljšo stavno izkušnjo e-športa v industriji.

Naš odnos s bet365 postaja vse močnejši in od takrat smo operaterju zagotovili dodaten kanal esports vsebine, ki njihovo ponudbo zagotavlja 24 ur na dan. Povratne informacije bet365 in drugih operaterjev o SIS Competitive Gaming so bile zelo močne in v prihodnjih mesecih želimo našo storitev še izboljšati.

Kakšen je bil prevzem drugih operaterjev od dogovora z bet365? Ali se je zanimanje za e-šport od sporazuma povečalo?

Vsekakor je priljubljenost e-športov v zadnjem letu izjemno narasla in to se nadaljuje, saj stavniki še naprej uživajo v ponujenem izdelku. SIS Competitive Gaming je v živo pri operaterjih v Srednji in Vzhodni Evropi, nadaljnji zagoni pa so načrtovani v prihodnjih mesecih v Avstraliji, Latinski Ameriki in Združenem kraljestvu.

Zdaj se dojema kot globalni izdelek in pomemben del ponudbe za športne stavnice, zlasti med svetovno pandemijo, ko se lahko športni dogodki kadar koli prekinejo.

Ali so v zakulisju kakšni izdelki v razvoju, ki bi jih lahko nekoliko osvetlili? Kaj je naslednja velika novost?

Po pridobitvi 49's lani je bilo v ozadju opravljenega veliko dela za razvoj izdelka z novimi izdelki, ki bodo dodani. 49's je dobro znana blagovna znamka, ki je cenjena v Združenem kraljestvu, pa tudi v drugih delih sveta, zlasti ima zelo visoko stopnjo angažiranosti v Južni Afriki.

Prizadevamo si povečati vrednost te blagovne znamke, za katero bodo ustvarjeni nekateri novi izdelki in razširitve na druge. Verjamemo, da bodo operaterji zelo zadovoljni z novo ponudbo 49, ki bo predstavljena v naslednjih šestih mesecih.