GR8 Tech lansira trgovino s CRM bonusi za povečanje angažiranosti in zadržanja igralcev
GR8 Tech je predstavil CRM Bonus Shop – popolnoma integrirano funkcijo, osredotočeno na igralce, zasnovano za spodbujanje angažiranosti, povečanje zadržanja igralcev in optimizacijo bonusnih proračunov z gamificiranimi nagradami.
Trgovina z bonusi omogoča operaterjem, da v zameno za umetno valuto z blagovno znamko po meri ponudijo različne virtualne in resnične nagrade, vključno z brezplačnimi vrtljaji, brezplačnimi stavami, predmeti za gamifikacijo, celo fizičnimi predmeti, vrtljaji v igri Wheel of Fortune in še več. Igralci zaslužijo kovance z vedenjskimi sprožilci, kot so depoziti ali preverjanje e-pošte, nato pa v prilagojenem vmesniku trgovine izberejo svoje želene nagrade.
Trgovina z bonusi, vgrajena neposredno v CRM-sistem GR8 Tech, ponuja popoln nadzor nad zalednimi sistemi, sledenje denarnicam igralcev v realnem času in popolno prilagoditev sprednjega dela, ki ustreza tonu, slogu in jeziku katere koli blagovne znamke.
Igralci izberejo nagrade, ki si jih dejansko želijo, kar poveča zaznano vrednost in angažiranost v primerjavi s tradicionalnimi fiksnimi bonusi. Umetna valuta igralcem zagotavlja večjo vrednost, hkrati pa zmanjšuje stroške operaterja v primerjavi s tradicionalnimi denarnimi bonusi.
Avtomatizirana distribucija valut spodbuja določena dejanja igralcev in izboljšuje ključne kazalnike uspešnosti. Zmogljivosti A/B testiranja omogočajo operaterjem primerjavo tradicionalnih bonusov z gamificiranimi pristopi in optimizacijo strategij na različnih trgih.
»Personalizacija je v središču. S prilagajanjem ponudb segmentom igralcev po meri zagotavljamo, da vsak uporabnik vidi in lahko kupi bonuse, ki si jih resnično želi, kar znatno poveča angažiranost,« je dejala Kateryna Schevchenko, vodja produktov CRM pri GR8 Tech. »Poleg tega platforma daje operaterjem popoln nadzor nad ekonomijo v igri, saj jim omogoča, da z uporabo virtualnih valut določijo prilagojene 'cene' za izdelke. Ta prilagodljivost pomaga optimizirati stroške zadrževanja, učinkovito upravljati proračune za bonuse in maksimirati donosnost naložbe.«
Z naprednimi orodji za segmentacijo in elementi angažiranosti, kot je gamifikacija, CRM podjetja GR8 Tech preoblikuje interakcije igralcev v privlačne, vrednostno usmerjene izkušnje. Pristop podjetja je privedel do impresivnih rezultatov, vključno s 25-odstotnim povečanjem prvih depozitov, povprečno 80-odstotno stopnjo zadržanja in 75 % mesečno aktivnih uporabnikov, ki uporabljajo gamificirana orodja. CRM podjetja GR8 Tech je strateško sredstvo za operaterje, ki si prizadevajo za visoko personalizirane in na uspešnost usmerjene izkušnje igralcev.
