Pulse
Digitain: doseganje kulturnega ravnovesja
By William - 4. decembra 2023
Medtem ko Digitain pospešuje poslovanje v Latinski Ameriki, Margarita Cruz, višja direktorica prodaje, poudarja pomen kulturnega ravnovesja, da se partnerjem zagotovi optimalna kombinacija storitev pred in po integraciji.
Kakšne so priložnosti in izzivi za tuja podjetja, ki želijo vstopiti na trge Latinske Amerike?
Latinskoameriški trg je za Digitain dinamičen in rastoč trg. Predstavlja veliko priložnosti glede na število prebivalcev, dostop do interneta in zanimanje potrošnikov za športne stave in igre na srečo. Na podlagi tega so socialnoekonomski kazalniki pozitivni, gospodarstva pa kažejo večjo odpornost kot morda druga področja sveta.
Izzivi so na splošno podobni, razumeti lokalne tržne potrebe, kulture in zahteve. Za reševanje tega ima Digitain zelo izkušeno ekipo, ki razume tržno dinamiko in mora lokalizacija zagotoviti močan in odziven dialog v prodajnem ciklu s potencialnimi partnerji.
Kako želi Digitain prevzeti pobudo pri lokalnih operaterjih in dobaviteljih?
Ena ključnih pobud je udeležba na razstavah iGaming po vsej latinskoameriški regiji, kar Digitain počne. Te oddaje lokalnim operaterjem omogočajo, da se srečajo z našo ekipo in razpravljajo o zahtevah in s tem komercialnih rezultatih teh pogovorov.
Poleg sejmov imamo tudi lokalno prisotnost in obiskujemo operaterje, da v celoti raziščemo in razumemo zahteve njihovega poslovanja, saj sta vsaka blagovna znamka in podjetje edinstvena in zahtevata prilagojene strukturirane integracije.
Kakšne izzive imajo globoke kulturne razlike pri lokalizaciji izdelka, zlasti Digitainove športne stavnice in platforme iGaming?
Pomembno je razumeti vse kulturne razlike in preference, ki jih imajo lokalni operaterji in njihovi končni igralci. Digitain ima obsežen proces vključevanja, pri katerem imamo več sej poglobitve v zahteve strank, da zajamemo, razpravljamo in podrobno opredelimo te rezultate v poslovni in integracijski načrt.
Našo ekipo povečujemo z maternimi govorci španščine in portugalščine. Zavedamo se pomena kulturnega ravnovesja, da našim partnerjem zagotovimo optimalno kombinacijo storitev pred in po integraciji.
Smo podjetje, osredotočeno na ljudi, in ponosni smo na močno komunikacijo in sodelovanje, da bi dosegli in presegli merila uspeha katerega koli partnerstva. Transparentna komunikacija je pomembna veščina v našem sektorju. Pomaga pri iskanju rešitev za izzive, s katerimi se srečuje.
V zvezi s športno stavnico Digitain imamo poseben pogled LatAM, zasnovan za te trge, in z vsebinskega vidika nudimo vse glavne športne dogodke, priljubljene na teh trgih. Poleg tega sta športna stavnica in platforma večvalutni in podpirata lokalne jezikovne zahteve, odgovorno igranje iger, nadzor tveganja in ju je mogoče dodatno prilagoditi potrebam posamezne blagovne znamke partnerja.
Kako napredujejo pogovori z različnimi regulatornimi organi v regiji?
Digitain pozdravlja in podpira regulacijo. Naša ekipa za skladnost in ekipe za mednarodne odnose so zadolžene za spremljanje širših sprememb regulativnih struktur in vključitev zainteresiranih strani, kadar in če je to potrebno. Glasovanje o predlogu zakona 3.626/23, ki ureja spletne stave v Braziliji, je bilo prestavljeno na december, zato vsi čakamo na zadnja pričakovanja.
Pogovori so pozitivni in progresivni in še naprej pozdravljamo kot blagovna znamka in kot podjetje priložnost za ta dialog z vsemi deležniki v industriji.
Kakšni so Digitainovi načrti za Brazilijo – trg, pripravljen za monumentalno leto 2024?
Brazilija je vsekakor rastoči trg tako za operaterje kot dobavitelje. Trženje lokaliziramo na reguliran trg ali specifično za ciljno občinstvo, kot je Brazilija, vključno z različnimi jeziki, funkcijami odgovornega igranja iger, lokalnimi dogodki, kot je med drugim Copa América.
Kot podjetje že imamo veliko povpraševanje po načrtih in še naprej ocenjujemo tržno dinamiko in kako lahko naše podjetje podpre ta trg.
Kakšne priložnosti ima Luís Figo kot ambasador podjetja Digitain in njegovih dobaviteljev B2B v Latinski Ameriki?
G. Figo je fantastičen ambasador podjetja Digitain, z njim sodelujemo že drugo leto. Seveda Figo, ki je Portugalec in eden najbolj priznanih nogometašev na svetu, pomaga pri prepoznavnosti znamke Digitain na latinskoameriškem trgu.
Gradnja zaupanja, verodostojnosti in zanesljivosti je ključnega pomena v dobavni verigi B2B. Veseli nas, da Figo, ki si prizadeva biti najboljša različica v vsem, kar počne tako osebno kot poslovno, deli naše vrednote, da je najboljši za naše partnerje, naše ljudi in širšo industrijo.
Kako želi Digitain razširiti svojo prodajno ekipo v Latinski Ameriki? Kako pomembno je imeti škornje na tleh?
Načrtujemo okrepitev naše lokalne prodajne ekipe, da bi povečali svojo prisotnost na trgu. Pomembno je, da imamo »škornje na tleh«, saj se odnosi gradijo na ljudeh. Z gradnjo tega zaupanja in dostopnosti bomo v prihodnjih letih še naprej gradili našo prodajo in rast.
S trenutno več kot 3,000 zaposlenimi je naše podjetje zavezano k razširitvi svoje lokalne prisotnosti na ključnih trgih, da bi okrepili prodajo, podporo in trženje.
