Športne stave

Podjetje Taichi Tech Limited kaznovano s 170,000 funti zaradi nepoštenih pogojev poslovanja

Družba Taichi Tech Limited, ki posluje pod imenom Fafabet, je bila kaznovana s 170,000 funti zaradi regulativnih napak, vključno z uporabo nepoštenih pogojev poslovanja.

Taichi Tech bo moral opraviti tudi revizijo tretje osebe, da se zagotovi učinkovito izvajanje politik, postopkov in nadzora za preprečevanje pranja denarja in varnejše igre na srečo. Preiskava komisije je pokazala, da je Taichi Tech Limited izjavil, da ima »Fafabet pravico po lastni presoji zapreti račune ali izgubiti dobitke« v okviru bonusnih pogojev za nove promocije v igralnicah.

Preiskava Komisije za igre na srečo je ugotovila, da je družba Taichi Tech Limited kršila pogoj poštenega in odprtega licenciranja z vključitvijo diskrecijskega pogoja, ki upravljavcu dovoljuje, da zapre račune strank ali izgubi dobitke brez jasne utemeljitve. Takšni pogoji niso pregledni in lahko vodijo do nepoštenih izidov za potrošnike.

Zakon o pravicah potrošnikov iz leta 2015 (CRA) je splošna zakonodaja o varstvu potrošnikov in je izrecno omenjen v licenčnih pogojih in kodeksih ravnanja (LCCP), ki jih morajo upoštevati igralniške družbe. LCCP od imetnikov licenc zahteva, da zagotovijo, da so njihovi pogoji in prakse pošteni, jasni in ne kršijo zakonodaje o varstvu potrošnikov. Zato morajo izvajalci upoštevati CRA kot del svojih splošnih obveznosti skladnosti v skladu z LCCP.

Preiskava je odkrila tudi pomanjkljivosti v zvezi s kršitvami preprečevanja pranja denarja in družbene odgovornosti.

Nekaterim strankam je uspelo v kratkem času zaigrati velike vsote, kljub temu da je imel operater omejene podatke o strankah. V nekaterih primerih posamezniki, ki so kazali potencialne znake škodljivosti – kot je hitro porabljanje denarja v kratkih obdobjih – niso prejeli zadostne interakcije s strankami s strani operaterja. Kjer so bila poslana e-poštna sporočila o varnejših igrah na srečo, vendar jih stranka ni potrdila in se je zaskrbljujoče vedenje nadaljevalo, operater ni izvedel nadaljnjega ukrepanja ali posredovanja.

John Pierce, direktor za izvrševanje in obveščevalne dejavnosti pri Komisiji za igre na srečo, je dejal: »Pričakujemo, da bodo vsi operaterji – ne glede na njihovo velikost ali bazo strank – spoštovali zakonodajo o varstvu potrošnikov in zagotovili, da njihovi pogoji poslovanja izpolnjujejo regulativne standarde. Pooblaščeni operaterji morajo zagotoviti, da so njihovi pogoji jasni, pošteni in pregledni, da stranke v celoti razumejo, kaj lahko pričakujejo.«

Dodal je, da je ocena Komisije ugotovila pomanjkljivosti v nadzoru družbene odgovornosti in preprečevanja pranja denarja pri upravljavcu, vključno z neuspehom pri učinkovitem obvladovanju tveganj in izvajanju ustreznih ukrepov za varstvo potrošnikov.

Operater je priznal, da v preteklosti ni izpolnjeval standardov, ki jih pričakuje Komisija, in je od takrat sprejel ukrepe za odpravo teh pomanjkljivosti. Kot del regulativnega izida mora operater naročiti neodvisno revizijo tretje osebe, da se zagotovi stalna skladnost z vsemi ustreznimi regulativnimi zahtevami.